개인정보처리방침

짠(ZZAN)(이하 '회사')는 이용자의 개인정보를 보호하고 관련 고충을 신속하게 처리하기 위해 「개인정보 보호법」에 따라 다음과 같이 개인정보처리방침을 수립·공개합니다.

1. 수집하는 개인정보의 항목 및 수집방법

• 회원 가입 및 서비스 이용(게임 정보 도구 사이트(메이플스토리 짠게임 등) 이용 시): 아이디, 이메일 주소, 비밀번호, 닉네임 (필수) / 생일, 서명, 프로필 사진 (선택)
• 서비스 이용 과정에서 생성되는 정보: IP 주소, 쿠키, 방문 기록, 서비스 이용 기록, 기기 정보
• 고객센터 문의·신고·제보 시: 이메일 주소(답변이 필요한 유형은 필수), 이름(선택), 문의 내용(유형별 입력 항목, 대상 글 주소, 회사·단체 이름 등), 접속 IP 주소(부정 이용·반복 요청 방지)
• 수집 방법: 웹사이트 회원가입, 서비스 이용, 고객지원(zzan.me/zzangames_support) 문의 양식, 생성정보 수집 툴을 통한 수집

※ 회사는 별도의 본인인증(휴대폰/I-PIN 등) 서비스를 운영하지 않습니다.

2. 개인정보의 처리 목적

• 서비스 제공 및 관리: 회원 식별, 콘텐츠 제공, 고객 상담 대응
• 고객센터 요청 처리: 삭제·정정 요청, 잘못된 정보 신고, 제보, 제휴·계정 문의의 접수·처리와 결과 회신, 접수 번호로 처리 상태 확인
• 보안 및 부정이용 방지: 비정상적 서비스 이용 방지 및 차단, 분쟁 조정을 위한 기록 보존
• 신규 서비스 개발 및 마케팅: 서비스 이용 통계 분석을 통한 기능 최적화, 이벤트 및 광고성 정보 전달 (동의 시)

3. 개인정보의 추가적인 이용 또는 제공의 기준

회사는 「개인정보 보호법」 제15조 제3항 및 제17조 제4항에 따라 이용자의 동의 없이 개인정보를 추가적으로 이용 또는 제공할 수 있습니다. 이때 다음 사항을 고려합니다.

• 당초 수집 목적과 상당한 관련성이 있는지 여부
• 개인정보를 수집한 정황 또는 처리 관례에 비추어 볼 때 예측 가능성이 있는지 여부
• 이용자의 이익을 부당하게 침해하는지 여부
• 가명처리 또는 암호화 등 안전성 확보에 필요한 조치를 하였는지 여부

4. 개인정보의 제3자 제공 및 위탁

회사는 이용자의 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다. 향후 제3자 제공이 필요한 경우 사전에 고지하고 동의를 받겠습니다.

회사는 원활한 서비스 운영을 위해 아래와 같이 개인정보 처리 업무를 위탁합니다. 위탁 업무 내용이나 수탁자가 바뀌면 이 방침을 통해 알립니다.

게임 정보 도구 사이트(메이플스토리 짠게임 등)에서 이용자가 SNS 로그인을 선택하면 카카오·네이버·구글로부터 서비스별 고유 식별값, 이메일 주소, 이름(닉네임), 프로필 사진을 전달받습니다. 이 정보는 로그인 연동과 회원 식별에만 쓰며, 연동 해제 또는 회원 탈퇴 시 파기합니다.

5. 개인정보의 보유기간 및 파기

• 회원 탈퇴 시: 즉시 파기 (단, 부정이용 방지를 위해 탈퇴일로부터 6개월간 내부 방침에 따라 보관 후 파기)
• 고객센터 문의 기록: 처리 완료 후 1년간 보관한 뒤 파기 (분쟁·재문의 대응 목적)
• 관계 법령에 따른 보존: 계약 또는 청약철회·대금결제·재화 공급 기록 5년, 소비자 불만·분쟁처리 기록 3년, 접속 로그 등 이용 기록 3개월 (각 전자상거래법·통신비밀보호법)

6. 이용자의 권리와 그 행사 방법

이용자는 언제든지 자신의 개인정보를 조회하거나 수정할 수 있으며, 회원 탈퇴를 통해 개인정보의 수집 및 이용 동의를 철회할 수 있습니다. 회사는 이용자의 요청이 있을 경우 지체 없이 필요한 조치를 취합니다.

7. 개인정보 자동 수집 장치의 설치·운영 및 그 거부에 관한 사항

회사는 이용자에게 최적화된 서비스를 제공하기 위해 '쿠키(cookie)'를 사용합니다.

• Chrome/Edge: 설정 > 개인정보 및 보안 > 쿠키 및 기타 사이트 데이터 관리
• Safari: 설정 > 고급 > 모든 쿠키 차단
• 모바일: 브라우저 설정 내 '비밀 모드' 또는 '시크릿 탭' 이용

8. 행태정보의 수집·이용·제공 및 거부 등에 관한 사항

회사는 서비스 개선 및 통계 분석을 위해 Google Analytics와 같은 외부 로그 분석 도구를 활용할 수 있습니다.
거부 방법: Google Analytics 차단 브라우저 부가기능 설치

9. 개인정보 보호를 위한 회사의 노력

• 비밀번호 암호화: 이용자의 비밀번호는 일방향 암호화되어 저장되므로 관리자도 알 수 없습니다.
• 통신 보안: 모든 데이터 전송은 SSL(HTTPS)을 통해 암호화되어 전송됩니다.
• 접근 제어: 개인정보 처리 시스템에 대한 접근 권한을 최소화하고 정기적으로 점검합니다.

10. 개인정보 보호책임자 및 고충처리 부서

• 성명: 김미숙 (짠(ZZAN) 대표)
• 이메일: contact@zzan.me
• 전화: 010-4925-8450
• 문의: zzan.me/zzangames_support
• 사업자: 짠(ZZAN) · 대표 김미숙 · 사업자등록번호 701-22-02501 · 통신판매업 제 2026-서울강남-05062 호

11. 기타

본 개인정보처리방침의 내용이 변경될 경우, 시행 최소 7일 전부터 웹사이트 공지사항을 통해 안내합니다.

12. 변경 이력

• 2026년 9월 30일 — 제3자 제공 표 삭제(토스페이먼츠, 짠짠 SNS), 실제 처리위탁(NHN Dooray 메일 발송, Vultr 서버 호스팅)·SNS 로그인 수신 항목 기재, 종료된 유료 결제 관련 수집 항목·목적 삭제, 조항 번호 정리
• 2026년 9월 30일 — 고객센터 문의 수집 항목(이메일, 이름(선택), 문의 내용, 접속 IP)·처리 목적·보관 기간(처리 완료 후 1년) 추가
• 2026년 9월 30일 — 사업자 변경: 상호 짠(ZZAN), 대표·개인정보 보호책임자 김미숙

공고일자: 2026년 9월 30일  |  시행일자: 2026년 9월 30일 (처리위탁 기재, 유료 결제 항목 삭제, 고객센터 문의 수집 항목 추가, 사업자 변경: 상호 짠(ZZAN), 대표·개인정보 보호책임자 김미숙)