選擇申請類型
每種表單只詢問必要項目。受理後會提供受理編號。
常見問題
序號要在哪裡輸入？
用序號卡片上的複製按鈕複製代碼，再點「輸入處」連結貼上。輸入處是遊戲公司官方序號頁面或遊戲內設定選單。過期序號會標示「已過期」。
序號無法使用。
請先確認到期日、伺服器・帳號條件（限新手・回歸等）與每個帳號限用一次。條件符合仍無法使用時，請透過「錯誤資訊回報」告訴我們。
維護時間從哪裡來？
只採用遊戲公司官方維護公告中的開始・結束時間。若公告延長，會重新確認並保留變更紀錄。
如何接收收藏遊戲的通知？
登入後在遊戲頁面點星號（收藏），該遊戲的新序號・維護・即將截止的活動會集中在「我的遊戲」，並可依類型開關通知。
新聞是誰寫的？
由 AI 摘要整理遊戲公司公告與新聞稿，只刊登通過原文比對的文章，並附上出處與 AI 編輯標示。
想下架關於本公司遊戲的文章。
請使用「文章刪除・更正申請」。我們會在 24 小時內設為不公開，並以電子郵件通知結果。
無法登入或想退出會員。
密碼可在登入畫面重設，退出可於登入後在會員資訊中進行。仍無法解決時，請使用「帳號・其他問題」。
ZZAN 是遊戲公司的官方服務嗎？
不是。ZZAN 是與遊戲公司無關的粉絲服務，遊戲名稱與商標屬於各權利人。
新遊戲如何加入？
請透過「新增遊戲建議」告訴我們。優先加入有官方公告或官方社群可確認來源的遊戲。
ZZAN 處理資訊的方式
01
只用官方來源
只從遊戲公司官方公告、新聞稿、官方社群與公開 API 蒐集。無法確認來源的資訊不會刊登。
02
AI 只做摘要整理
AI 摘要原文並整理序號、期間等數值。擷取的數值會與原文比對，不會更改事實或增加不存在的內容。
03
標示出處
每篇文章都附上出處、原文連結與是否使用 AI 編輯。
處理標準與期限
- 刪除申請（權利人・當事人）受理後 24 小時內設為不公開，審查結果以電子郵件通知
- 更正・錯誤資訊2 個工作天內與原文比對審查並修正，並保留變更紀錄。
- 序號・活動情報、新增遊戲確認官方來源後反映，可能不個別回覆。
- 合作・帳號・其他2 個工作天內以電子郵件回覆。
著作權・權利侵害申報流程
- 表明權利人身分請填寫公司・團體名稱與負責部門；若為代理人，請說明委任關係。
- 指明對象請提供文章網址與有問題的部分（引用內文・圖片・序號資訊等）。
- 先下架再審查受理後 24 小時內將文章與相關資料設為不公開，並從搜尋索引中移除。
- 通知結果審查結果以電子郵件通知。若有異議，請以相同受理編號回覆。
受理查詢
輸入受理編號與申請時填寫的電子郵件，即可查看處理狀態。
CONTACT
contact@zzan.me
以電子郵件聯絡
不適用表單的洽詢請以電子郵件寄送。我們不提供電話客服。 業者資訊位於頁面下方。