엑스박스, 콜 오브 듀티 광고에 '게임패스 미지원' 명시

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최근 엑스박스가 진행 중인 '콜 오브 듀티: 모던 워페어 4'의 광고 캠페인에 'NOT ON XBOX GAME PASS THIS YEAR(올해 엑스박스 게임패스로 제공되지 않음)'라는 문구가 포함되어 눈길을 끌고 있다. 이는 페이스북, 인스타그램, 스레드 등 주요 소셜 미디어 플랫폼을 통해 지난 6월 27일부터 노출되기 시작했다.

이번 결정은 지난 4월 발표된 엑스박스의 신규 정책에 따른 것이다. 앞서 엑스박스는 '콜 오브 듀티' 시리즈 신작을 게임패스 출시 당일 라인업에서 제외하겠다고 밝힌 바 있다. 이는 해당 시리즈를 구독 서비스에 포함할 경우 발생하는 막대한 매출 손실을 방지하기 위한 전략적 판단으로 풀이된다.

실제로 업계에서는 '콜 오브 듀티'와 같은 인기 대작을 구독 서비스에 즉시 도입하지 않음으로써 개별 타이틀의 판매량을 확보하려는 움직임이 뚜렷해지고 있다. 과거 '블랙 옵스 6'의 사례처럼 게임패스 서비스가 연간 3억 달러 규모의 매출 손실을 기록했다는 분석이 제기된 바 있어, 수익성 개선을 위한 고육지책으로 해석된다.

다만, 광고 전면에 게임패스 미지원 사실을 강조하는 방식은 브랜드 메시지의 혼선을 드러낸 사례라는 지적도 나온다. 과거에는 이용자가 직접 FAQ 등을 통해 확인하던 정보를 광고 문구로 내세워야 하는 상황이 엑스박스 마케팅의 현주소를 보여준다는 평가다.

새로운 경영진 체제 하에서도 엑스박스는 대규모 정리해고와 스튜디오 폐쇄 등 내부적인 변화와 진통을 겪고 있다. 이번 광고는 구독 서비스의 가격 인상과 복잡한 요금제 개편 등 그간의 전략적 난항 속에서, 서비스 수익성 강화와 브랜드 정체성 사이의 괴리를 여실히 보여주는 지표로 남게 되었다.